Términos de Servicio

Última actualización: 7 de agosto de 2025

1. Aceptación de Términos

Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen su uso de Shavely ("Servicio"), una aplicación de chat de traducción multilingüe en tiempo real proporcionada por B-Track Inc. ("Compañía", "nosotros", "nuestro" o "nos"). Al utilizar el Servicio, usted acepta estar sujeto a estos Términos.

2. Definiciones

• "Servicio" se refiere a las aplicaciones web y móviles de Shavely que permiten el chat de traducción multilingüe en tiempo real.
• "Usuario" se refiere a cualquier individuo que acceda o utilice el Servicio, incluyendo tanto a Usuarios Invitados como a Usuarios Registrados.
• "Ticket" se refiere al derecho virtual requerido para crear una sala de chat.

3. Registro de Usuarios

1. Los Usuarios pueden registrarse para convertirse en Usuarios Registrados, obteniendo acceso a todas las funciones, incluyendo la creación de salas y la compra de tickets.
2. Los Usuarios Invitados pueden participar en salas de chat sin registro, pero no pueden crear salas.
3. Los Usuarios Invitados pueden actualizarse a Usuarios Registrados a través de la pantalla de configuración.

4. Características del Servicio

El Servicio proporciona:

• Chat de traducción multilingüe en tiempo real
• Creación y gestión de salas de chat (basado en tickets)
• Compra de tickets a través de Stripe
• Descargas del historial de chat (solo Usuarios Registrados)
• Gestión de participantes (funciones de Expulsar/BAN)

5. Tickets y Planes

1. Los tickets gratuitos se distribuyen a los Usuarios Registrados el 1 de cada mes.
2. Los planes de pago incluyen:
   • 1 Día Pequeño: 5 participantes, validez de 24 horas
   • 1 Día Grande: 30 participantes, validez de 24 horas
   • 1 Mes Pequeño: 5 participantes, validez de 1 mes
   • 1 Mes Grande: 30 participantes, validez de 1 mes
3. Los Usuarios deben seleccionar manualmente qué ticket utilizar al crear salas.

6. Pago y Facturación

1. Los tickets de pago se compran a través del pago con tarjeta de crédito de Stripe.
2. Las compras en la aplicación móvil redirigen al navegador web para el pago.
3. Todas las compras son finales y no reembolsables.

7. Retención de Datos

1. Las salas de chat tienen períodos de expiración basados en el plan (de 1 hora a 1 mes).
2. Después de la expiración, las salas entran en un período de gracia de 90 días (solo lectura).
3. Los datos se archivan durante 365 días después del período de gracia.
4. Después del período de archivo, los datos se eliminan permanentemente con copias de seguridad en CSV almacenadas externamente.

8. Responsabilidades del Usuario

1. Los Usuarios son responsables de su uso del Servicio.
2. Proporcionar información falsa puede resultar en la suspensión o eliminación de la cuenta.
3. Los Usuarios deben ejercer juicio al ver contenido traducido y enlaces externos.

9. Actividades Prohibidas

Se prohíben las siguientes actividades:

• Actividades ilegales o violaciones del orden público
• Acoso, discriminación o spam
• Acceso no autorizado o ataques al sistema
• Herramientas automatizadas para acceso masivo o scraping
• Adquisición fraudulenta de tickets
• Creación de múltiples cuentas por la misma persona
• Infracción de propiedad intelectual

10. Moderación de Contenido

Podemos restringir o eliminar contenido que:

1. Violate leyes o el orden público
2. Contenga acoso, discriminación o material ofensivo
3. Incluya spam o publicidad
4. Determinemos razonablemente que es inapropiado

No somos responsables de ningún daño resultante de acciones de moderación de contenido.

11. Terminación de Cuenta

1. Podemos suspender o eliminar cuentas por violaciones de los Términos.
2. Los Usuarios pueden eliminar sus cuentas a través de la pantalla de configuración.

12. Renuncias

1. El Servicio puede ser modificado, interrumpido o terminado sin previo aviso.
2. No se garantiza la precisión de la traducción.
3. No somos responsables de daños por fallos de comunicación o interrupciones del servicio.

13. Cambios a los Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado después de los cambios constituye aceptación.

14. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Japón. Las disputas estarán sujetas a la jurisdicción exclusiva del Tribunal de Distrito de Tokio.