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利用規約

最終更新日: 2025年8月9日

Shavely 利用規約

制定日：2025年8月7日

第1条（適用）

本規約は、Shavely（以下「本サービス」といいます）の提供条件および利用者とShavely運営者（以下「当社」といいます）との間の権利義務関係を定めることを目的とし、本サービスの利用に関わる一切に適用されます。

第2条（定義）

  • 「本サービス」とは、リアルタイムでの多言語翻訳チャットを可能にするWebアプリおよびモバイルアプリケーションを指します。
  • 「ユーザー」とは、本サービスにアクセスまたは利用するすべての者を指し、ゲストユーザーおよび正式ユーザーを含みます。
  • 「チケット」とは、ユーザーがチャットルームを作成するために必要な仮想的な権利を指します。

第3条（利用登録）

  1. ユーザーは、本サービスの定める方法により正式登録を行うことで、正式ユーザーとしての機能（ルーム作成・購入機能等）を利用できます。
  2. ゲストユーザーはアカウント登録をせずに、他ユーザーに招待されたルームへの参加機能のみを利用できます。
  3. 正式ユーザーへのアップグレードに際しては、ゲストユーザーの設定画面から登録申請を行うものとします。

第4条（サービスの提供内容）

  1. 本サービスでは、以下の機能を提供します。
    • 多言語翻訳付きリアルタイムチャット
    • チャットルームの作成・管理（チケット制）
    • チケット購入（Web経由のStripe決済）
    • チャット履歴のダウンロード（正式ユーザーのみ）
    • チャットルーム参加者の管理（Kick / BAN機能）
  2. 本サービスは、個人・法人・業種を問わず、あらゆる多言語コミュニケーションの場面での利用を想定しています。

第5条（チケットとプラン）

  1. ユーザーは、毎月1日に自動配布される無料チケット（Free）または有料チケットを使用して、チャットルームを作成できます。
  2. 有料プランには「1 Day Small」「1 Day Large」「1 Mo Small」「1 Mo Large」があり、それぞれ参加人数とルームの有効期間に制限があります。
  3. チケットの使用はユーザー自身が手動で選択する必要があり、自動的に選ばれることはありません。
  4. チケットの使用履歴および残数は、システム上で記録・管理されます。

第6条（料金・決済）

  1. 有料チケットの購入は、Stripeによるクレジットカード決済で行います。
  2. モバイルアプリからの購入操作はWebブラウザにリダイレクトされ、同様の決済フローを経ます。
  3. 一度購入されたチケットは、理由の如何を問わず返金できません。

第7条（チャットルームおよびデータの保存）

  1. 作成されたチャットルームには有効期限が設定され、プランに応じて1時間〜1ヶ月の範囲で制限されます。
  2. 有効期限終了後、90日間は読み取り専用の猶予期間とし、さらに365日間アーカイブ状態で保管されます。
  3. アーカイブ期間終了後、データは自動的に削除されます。削除されたデータは復元できません。
  4. 当社は削除前にCSV形式でのデータバックアップを取得し、外部ストレージ（例：Wasabi、Amazon S3）に保存します。

第8条（ユーザーの責任）

  1. ユーザーは自己の責任において本サービスを利用するものとします。
  2. 登録情報に虚偽があった場合、または他者になりすました場合、当社は利用停止または削除を行うことができます。
  3. 他ユーザーとのチャット内容、翻訳結果、リンク先コンテンツ等については、ユーザー自身の判断で閲覧・利用してください。

第9条（禁止事項）

以下の行為を禁止します：

  • 法令または公序良俗に反する行為
  • 他者への誹謗中傷、差別的発言、嫌がらせ、スパム
  • 不正アクセスまたはシステムへの攻撃
  • 自動化ツール等による大量アクセス・スクレイピング
  • チケットの不正取得または改ざん
  • 同一人物による複数アカウントの取得・使用
  • 当社または第三者の知的財産権を侵害する行為

第10条（不適切コンテンツへの対応）

本サービス内において、以下のいずれかに該当するメッセージ、チャットルーム、またはユーザーアカウントが確認された場合、当社は事前の通知なくこれを制限または削除することができます：

  1. 公序良俗または法令に反する内容を含むもの
  2. 他者への誹謗中傷、差別、暴力的・性的・攻撃的表現を含むもの
  3. スパム、広告その他本サービスの趣旨に反する内容を含むもの
  4. 当社が不適切と合理的に判断したもの

当該措置によりユーザーが被った損害について、当社は一切の責任を負いません。

第11条（利用停止・退会）

  1. ユーザーが利用規約に違反した場合、当社は当該ユーザーのアカウントを停止・削除することができます。
  2. ユーザー自身による退会は、設定画面より行うことができます。

第12条（免責事項）

  1. 本サービスの内容は予告なく変更・中断・終了される場合があります。
  2. 翻訳結果の正確性・完全性は保証されません。重要な意思決定には適切な確認を行ってください。
  3. 通信障害、端末の不具合、外部サービスの停止等により発生した損害について、当社は一切責任を負いません。

第13条（規約の変更）

当社は、本規約を予告なく改定することができるものとし、改定後の内容は本サービス上に表示された時点で効力を有します。

第14条（準拠法・管轄裁判所）

本規約の解釈・適用は日本法に準拠し、本サービスに関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。